Nimeni nu ne obliga sa le raspundem clientilor la telefon ori de cate ori ne apeleaza. Dar ce putem sa facem? Mentinerea unei relatii stranse conteaza mult pentru dezvoltarea sanatoasa a afacerilor. Oamenii apreciaza umanitatea si vor sa vada ca problemele lor sunt tratate cu interes si atentie. Prin urmare, chiar si promptitudinea cu care raspundem la telefon poate fi un plus atunci cand cineva are de ales intre noi si competitorii nostri.

Totusi, daca incercarea de a le oferi clientilor o experienta placuta se transforma in exces de zel, nu veti obtine rezultatele pe care le asteptati. Dimpotriva, veti resimti mai mult stres, pentru ca asteptarile clientilor vor creste de la o zi la alta, iar dumneavoastra veti avea mult mai putin timp liber neintrerupt pentru a petrece alaturi de cei dragi. 


telephone


Citește mai departe...

Sunteti o persoana comunicativa? Daca raspunsul este nu, trebuie sa gasiti o modalitate prin care sa va imbunatatiti abilitatile. In afaceri, comunicarea reprezinta cheia succesului si totodata raspunsul la rezolvarea oricarei situatii. V-ati gandit vreodata de ce echipa dumneavoastra nu a reusit sa incheie anumite contracte? Probabil sunt de vina micile neintelegeri cauzate de lipsa de comunicare. Pe cat de firesc ar suna, pe atat de important este ca angajatii dumneavoastra sa fie comunicativi.


comunicare


Citește mai departe...

Traind in era vitezei, unde timpul inseamna bani, este foarte important sa stiti cum sa va planificati activitatile pentru a reusi sa le duceti pe toate la bun sfarsit. Pe langa factorii de natura materiala care depind de punctualitate, aspectele morale sunt si ele de luat in considerare.

T.C. Haliburton afirma ca “Punctualitatea reprezinta sufletul unei afaceri”. Prin urmare, daca vreti ca business-ul dumneavoastra sa infloreasca, tratati punctualitatea cu seriozitate.


Business 2


Citește mai departe...

Mereu discutam despre productivitate si despre succes in afaceri, dar ce inseamna de fapt o ora productiva? Noi credem ca productivitatea inseamna o activitate valorificata la potentialul maxim, care aduce profit si avantaje strategice companiei.

In departamentele de vanzari, productivitatea inseamna sa semnezi cat mai multe contracte. Aici, succesul unui agent depinde de modul in care acesta jongleaza cu activitatile zilnice si de cat de mult isi impune personal sa castige. Bineinteles, conteaza semnificativ talentul si strategia de vanzare aleasa de fiecare vanzator in parte.

In randurile ce urmeaza vom discuta despre intervalele de timp cele mai productive sau neproductive pentru telefonat si de asemenea vom incerca sa realizam un plan eficient pentru a mari numarul de oportunitati castigate.


 

Phone

Citește mai departe...

Toata lumea vorbeste despre strategie si modul in care aceasta poate influenta progresul unei companii in bine sau in rau. Abordarea strategica difera de la o organizatie la alta, in functie de valorile si obiectivele pe care managementul doreste sa le transmita publicului.

Pentru a va simplifica munca trebuie, in primul rand, sa descoperiti acea caracteristica aparte prin care afacerea dumneavoastra se diferentiaza de competitie. In momentul in care veti gasi acest atribut, veti afla si care este cel mai scurt drum pentru a ajunge la publicul dumneavoastra tinta. 


Key of strategy


Tineti deoparte competitia cu o strategie bine pusa la punct!

Cititi mai departe

Pagina 6 din 7

zimplu Logo h 70

Zimplu este o solutie CRM intuitiva, utilizata in departamentele de vanzari, marketing si suport pentru clienti.

 

linkedin-icon-32  youtube-icon-32   twitter-icon-32  google-plus-icon-32  facebook-icon-32

enigmaright

Enigma este o solutie software care va ofera o perspectiva de ansamblu asupra modului in care angajatii folosesc computerele la locul de munca.

 

linkedin-icon-32  twitter-icon-32  google-plus-icon-32  facebook-icon-32
Go to top